Mehr Werbebudget allein hätte nicht gereicht.
Villa Kontor führt ein großes Premium-Sortiment. Bei dieser Größe hängt der Erfolg davon ab, dass Produktdaten, Ladezeiten, Auffindbarkeit bei Google, Erfolgsmessung, Bestellprozess und Wiederkäufe zusammenpassen. Wir haben deshalb zuerst die technische Grundlage und die Datenqualität verbessert und erst danach die Werbung ausgebaut.
- Großes Sortiment: Rund 19.500 Produkte mussten für Google, Produktfeeds, Kataloganzeigen und Produktempfehlungen einheitlich aufbereitet werden.
- Verteilte Daten: Shopware, Google Merchant Center, Google Analytics, Werbekonten und CRM folgten keiner gemeinsamen Logik. Klar definierte Ziele für die Erfolgsmessung fehlten.
- Mobile Nutzung: Ein wachsender Teil der Besucher aus Social-Media-Anzeigen kam über das Smartphone. Darstellung, Navigation und Bestellweg mussten darauf ausgerichtet werden.
- Einzelmaßnahmen ohne Gesamtplan: SEO, Werbung, E-Mail, Preisgestaltung, Produktpakete und Shop-Entwicklung liefen nebeneinander. Ziel war ein gemeinsamer, laufend gepflegter Plan.
Zuerst die Grundlagen, dann der Ausbau. Die Reihenfolge unserer Arbeit: Datenqualität → Technik und Ladezeiten → Erfolgsmessung → Sichtbarkeit bei Google → Bestellprozess → Werbung → Kundenbindung.
Sechs Bereiche, die ineinandergreifen.
Die Entwicklung lässt sich nicht auf einen einzelnen Kanal zurückführen. Entscheidend war, dass Shop-Entwicklung, Produktdaten, Suchmaschinenoptimierung, Erfolgsmessung, Werbung und Kundenbindung aufeinander abgestimmt wurden. Für Villa Kontor arbeiten wir dabei wie eine externe E-Commerce-Abteilung.
1Suchmaschinenoptimierung
- Indexierung, interne Verlinkung, Kategorien und strukturierte Daten
- klare Zuordnung von Marken und Herstellern, neue Landingpages
- maschinenlesbare Daten und Wikidata-Verweise für die KI-Suche
2Produktdaten und Feeds
- eigene Schnittstellen für einheitliche Produktdaten in allen Kanälen
- Feed-Struktur, Produktmerkmale und Ausschlüsse im Merchant Center
- Grundlage für Google Shopping und Performance-Kampagnen
3Shopware-Entwicklung und Ladezeiten
- neue Serverumgebung, optimiertes Caching, geprüfte Erweiterungen und Datenbank
- eigene Erweiterungen für Produktempfehlungen, ergänzende Produkte, Bundles und Gutscheine
- schlankere mobile Seiten
4Erfolgsmessung und Bestellprozess
- eigene und externe Messpunkte, klare Ziele, Einwilligungsverwaltung
- eigenes Reporting
- Kaufweg auf zwei bis drei Schritte verkürzt, Abbrüche analysiert
5Werbung
- Google Ads abgestimmt auf Produktdaten, Zielseiten und Kaufabsicht
- Katalogkampagnen bei Meta über rund 19.500 Produkte
- Auswertung, welche Produktbilder gut funktionieren
6Kundenbindung
- Newsletter, Kampagnen und automatisierte Abläufe
- Wiederkäufe, Reaktivierung und langfristige Kundenbeziehungen
- Mengenstaffeln und Zusatzverkäufe für größere Warenkörbe
Nicht jedes Produkt gehört in die Werbung.
Gesteuert wird nach Deckungsbeitrag, nicht nur nach Umsatz oder Werbeeffizienz. Produkte mit ausreichender Marge werden über Google Shopping und Performance Max beworben. Produkte mit geringerer Marge verkaufen wir gezielt über Zusatzverkäufe, Produktpakete und Mengenstaffeln. Kurz gesagt: gleiche Werbekosten, größerer Warenkorb, besserer Deckungsbeitrag.
Hohe Marge → Werbung
- geeignet für Google Shopping und Performance Max
- mehr Spielraum für Klickpreise und Tests
- Fokus auf Neukunden
Geringe Marge → Zusatzverkauf
- nicht einzeln beworben
- als Ergänzung, Paket oder Mengenstaffel
- Werbekosten verteilen sich auf einen größeren Warenkorb
Zusätzlich haben wir die Produktinformationen technisch so aufbereitet, dass Google Produkte, Marken und Eigenschaften besser erkennt. Statt drei Angaben stehen in der Suche jetzt bis zu neun zur Verfügung, etwa Verfügbarkeit, Variante, Material und Lieferzeit. Das hilft bei ausführlicheren Suchergebnissen, bei Google Shopping und bei der KI-Suche.