B2B-Fachhandel · Shopware
BuchVertrieb Blank
Technische Betreuung des Shopware-Shops seit vielen Jahren.
Shopware Support
Shopware Support und Wartung: Updates, Hosting, Betreuung aus einer Hand
Ihr Shopware-Shop soll laufen, sicher sein und mit Ihrem Geschäft wachsen. Unser Shopware Support übernimmt Updates, Fehlerbehebung, Hosting und Weiterentwicklung, mit einem festen Ansprechpartner, der Ihren Shop kennt. Viele unserer Kunden betreuen wir seit fünf bis zehn Jahren.
Kostenlos und unverbindlich
Darauf können Sie sich verlassen
- Updates und Sicherheit im festen Takt
- Hosting bei Profihost, Vertrag bei Ihnen
- Antwort innerhalb eines Werktags
Was unser Shopware Support übernimmt
Vom Update bis zur neuen Funktion: Wir kümmern uns um alles, was Ihr Shop nach dem Go-live braucht.
Als Shopware Agentur bauen wir nicht nur neue Shops, sondern betreuen sie auch im laufenden Betrieb.
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01
Shopware Updates
Wir spielen Shopware- und Plugin-Updates geplant ein, testen vorher auf einer Staging-Umgebung und halten Ihren Shop auf einer aktuellen, sicheren Version.
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02
Fehlerbehebung
Wenn etwas hakt, analysieren wir die Ursache und beheben sie, statt nur Symptome zu überdecken.
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03
Sicherheit und Backups
Sicherheitsupdates, Überwachung und regelmäßige Backups gehören zur Wartung dazu.
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04
Performance
Wir behalten Ladezeiten und Server-Auslastung im Blick, damit Ihr Shop auch bei vielen Besuchern schnell bleibt.
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05
Weiterentwicklung
Neue Funktionen, Anpassungen am Design, Schnittstellen: Wir entwickeln Ihren Shop Schritt für Schritt weiter.
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06
Fester Ansprechpartner
Sie sprechen immer mit denselben Menschen, nicht mit einem Ticketsystem.
Shopware Hosting: bei Profihost, Vertrag bei Ihnen
Wir hosten Ihren Shop nicht selbst, sondern bei unserem Partner Profihost, einem auf Shopware spezialisierten Hoster. Den Vertrag schließen Sie direkt mit Profihost. So gehört alles Ihnen: Server, Daten und Zugänge. Wir übernehmen Einrichtung, Wartung und die Abstimmung mit Profihost. Sie haben keinen Lock-in und können jederzeit wechseln.
- Vertrag direkt zwischen Ihnen und Profihost
- Server, Daten und Zugänge gehören Ihnen
- Einrichtung, Wartung und Abstimmung übernehmen wir
- Hosting bei Profihost ab ca. 150 € im Monat, je nach benötigten Ressourcen
Wenn Sie schon ein gutes Hosting haben, betreuen wir Ihren Shop auch dort.
Shop von einer anderen Agentur übernehmen
Ihre bisherige Agentur hört auf oder reagiert nicht mehr? Wir übernehmen bestehende Shopware-Shops. Am Anfang steht ein kostenloser technischer Check: Wir prüfen Serverversionen, Plugins, Datenbasis und Code und sagen Ihnen, was sofort zu tun ist und was warten kann.
So läuft der technische Check
Sie geben uns einen Admin-Zugang zu Shopware und SFTP- oder SSH-Zugang zum Server.
Wir prüfen Serverversionen, Plugins, Datenbasis und Code, in der Regel in ein bis drei Werktagen.
Sie erfahren, was sofort zu tun ist und was warten kann. Danach übernehmen wir den Shop.
Kosten
Was kostet Shopware Support?
| Leistung | Preis |
|---|---|
| Monatliche Betreuung (Retainer) | ab 1.000 € im Monat |
| Hosting bei Profihost | ab ca. 150 € im Monat, Vertrag bei Ihnen |
| Technischer Check bei Übernahme | kostenlos |
Der Retainer läuft drei Monate und verlängert sich jeweils um drei Monate, Kündigungsfrist ein Monat. Innerhalb der Laufzeit können Sie Budget verschieben, zum Beispiel ein größeres Update auf mehrere Monate verteilen. Alternativ arbeiten wir auf Zuruf nach Aufwand.
Starten Sie mit dem kostenlosen technischen Check.
Technischen Check anfragenReferenzen
Kunden, die wir seit Jahren betreuen
B2B-Fachhandel · Shopware
Autoteile · Shopware
AVP Autoland
Technik und Marketing aus einer Hand.
Endkundenshop · Shopware 6
Villa Kontor
Technik und Marketing, fast doppelter Umsatz in 15 Monaten.
Häufige Fragen zum Shopware Support
+49 221 772 66 00Was gehört zur Shopware Wartung?
Updates von Shopware und Plugins, Sicherheitsupdates, Backups, Überwachung von Performance und Fehlern sowie kleine Anpassungen. Was genau, legen wir im Retainer gemeinsam fest.
Wie oft sollte ein Shopware-Shop aktualisiert werden?
Sicherheitsupdates sollten zeitnah eingespielt werden. Funktionsupdates planen wir meist monatlich oder quartalsweise, immer erst auf einer Testumgebung.
Hosten Sie meinen Shop selbst?
Nein. Wir empfehlen Profihost, der Vertrag liegt bei Ihnen. Wir richten alles ein und kümmern uns um den Betrieb.
Betreuen Sie auch Shops, die eine andere Agentur gebaut hat?
Ja. Wir starten mit einem kostenlosen technischen Check und übernehmen den Shop danach.
Mein Shop läuft noch auf Shopware 5. Was nun?
Shopware 5 bekommt keine Updates mehr. Für den Wechsel von Shopware 5 auf 6 haben wir feste Pakete.
Wie schnell reagieren Sie?
Auf Anfragen antworten wir innerhalb eines Werktags. Im Retainer vereinbaren wir feste Reaktionszeiten.
Ihre Ansprechpartnerin: Nadine Rack
Nadine Rack aus dem Business Development nimmt Ihre Anfrage entgegen und stimmt den nächsten Schritt mit Ihnen ab.
- Standorte
- Pilgrimstraße 6, 50674 Köln · Schenkkade 50, 2595 AR Den Haag
- Für einen Termin vor Ort genügt eine kurze Nachricht im Formular
Kontakt aufnehmen
Lassen Sie uns über die Betreuung Ihres Shops sprechen
Erzählen Sie uns kurz, wie Ihr Shop heute betreut wird. Wir melden uns innerhalb eines Werktags.